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Resolver problemas
Soluciones rápidas para los errores más comunes al crear, generar y compartir videos.
Resolver problemas frecuentes
Tutorial VendeClip paso a paso
No puedo continuar desde Fotos
Comprobá que hayas subido al menos 3 imágenes compatibles. Si una carga falla, intentá nuevamente con JPG, PNG o WebP.
El clip AI deformó la propiedad
Regenerá el clip con un movimiento más suave o elegí usar la imagen estática. Esto es especialmente útil para planos, textos y fotos con muchas líneas rectas.
No puedo generar
Revisá que el proyecto tenga suficientes fotos, que no haya otro trabajo activo y que el saldo cubra el costo estimado.
El video sigue procesándose
La generación normalmente tarda entre 2 y 4 minutos. Actualizá el proyecto después de unos minutos. Si continúa igual, conservá el nombre del proyecto y contactá soporte.
El enlace público no funciona
Entrá a Sitio web, abrí la propiedad y confirmá que Publicar página directa esté activado.
No aparecen subtítulos o analíticas
Algunas funciones dependen del plan. Revisá Facturación o la indicación que aparece dentro de la herramienta.
Antes de pedir ayuda
Compartí el nombre del proyecto, el paso donde ocurrió el problema, el mensaje exacto y una captura de pantalla. No compartas contraseñas.